Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 22 de setembro de 2026.
Os conteúdos identificados como gratuitos não exigem assinatura. Esta política se aplica a serviços pagos que venham a ser contratados diretamente com a Escola, incluindo formatos de mentoria individual.
Condições apresentadas antes da contratação
Antes de qualquer pagamento, o aluno deve receber as informações aplicáveis ao serviço escolhido, incluindo formato, entregáveis, valor, frequência quando houver, condições de cancelamento e eventual recorrência. A Escola não apresenta a trilha gratuita como assinatura paga.
Cancelamento
Quando um serviço pago permitir cancelamento, a solicitação poderá ser feita pelo WhatsApp oficial. As condições específicas informadas no momento da contratação e os direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável serão respeitados.
Reembolsos
Pedidos de reembolso serão analisados conforme a modalidade contratada, o estágio de prestação do serviço, as condições previamente informadas e a legislação aplicável ao consumidor. Situações como cobrança duplicada ou cobrança indevida também serão analisadas.
Como solicitar
- entre em contato pelo WhatsApp oficial;
- informe nome e dados suficientes para localizar a contratação;
- informe a data e o motivo da solicitação;
- não envie número completo do cartão, senha ou código de segurança.
